Zwroty i reklamacje

1. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Ważne: szczoteczki do zębów są produktami higienicznymi. Prawo do zwrotu przysługuje wyłącznie wtedy, gdy plomby i zabezpieczenia higieniczne opakowania są nienaruszone. Rozpieczętowanie opakowania oznacza rezygnację z prawa do zwrotu, zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Reklamacje — gwarancja i wady produktu

Produkty Tesla Premium oraz Tesla Travel objęte są gwarancją przez okres 24 miesięcy (w przypadku zakupu przez osoby fizyczne) lub 12 miesięcy (w przypadku firm). Model Tesla Original objęty jest gwarancją przez okres 12 miesięcy od daty zakupu.

3. Jak złożyć zwrot lub reklamację

1.  Pobierz i wypełnij Protokół reklamacyjny/zwrotu.

Protokół : [LINK]

2.  Wyślij wypełniony protokół na adres: 

kontakt@skleptesla.pl

3.  Odeślij produkt na adres:

Delken sp. z o.o.

ul. Magnacka 4/66, 02-496 Warszawa

Nasz dział obsługi odpowie na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie — zazwyczaj w ciągu kilku dni roboczych.

 

Kontakt

E-mail:  kontakt@skleptesla.pl

Adres:  ul. Magnacka 4/66, 02-496 Warszawa

Sklep:  skleptesla.pl